Leiter Leitstelle

Verantwortung für die strategische, organisatorische und operative Führung und Weiterentwicklung der heutigen Leitstelle hin zu einer modernen, technologiegestützten Betriebszentrale. Personelle und fachliche Führung des Teams bestehend aus Fahrdienstleitern, die den gesamten laufenden Fahrbetrieb überwachen und Fahrzeuge, Personal sowie Ressourcen koordinieren. Gewährleisten eines stabilen, sicheren, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7 Fahrbetriebs über alle Verkehrsträger hinweg im unteren und oberen Baselbiet, einschliesslich professionellem Störungsmanagement. Erstellung der Einsatzplanung, Sicherstellen der stets aktuellen Fachexpertise der Mitarbeitenden sowie Durchführen von entsprechenden Schulungseinheiten. Gestaltung der Transformation von einer klassischen Leitstelle hin zu einer integrierten Betriebszentrale als zentrale Drehscheibe für alle operativen Prozesse, Sicherheitsaufgaben und zukünftigen Mobilitätsformen. Optimierung der Leitstellenprozesse und -systemlandschaft, Integration neuer Sicherheitsaufgaben in die Betriebszentrale sowie Aufbau und Weiterentwicklung von Aufgaben im Bereich Arealüberwachung und technische Sicherheitsüberwachung. Weiterentwickeln und Professionalisieren des Krisen- und Ereignismanagements sowie Führung oder Unterstützung von Krisenstäben. Aktives internes und externes Stakeholdermanagement sowie Mitwirken in bereichsübergreifenden strategischen Projekten. Budget- und Ressourcenverantwortung für den Bereich Leitstelle einschliesslich Etablierung von Kennzahlen, Reviews und kontinuierlicher Verbesserung (KVP). Rapportierung direkt an den Chief Operating Officer und enge Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam des Betriebs.

Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Schweizer Mobilitätsanbieter. Mit unseren 600 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.

• Fundierte Berufserfahrung in einem operativen 24/7 Betrieb, beispielsweise auf einer Leitstelle, in einer Einsatzzentrale eines öffentlichen Verkehrsbetriebes, einer Betriebszentrale, einer Blaulichtorganisation, einer Sicherheitsorganisation, der Grenzwache o.ä.

• Authentische, überzeugende Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Führungserfahrung in einer ähnlichen Rolle sowie ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten

• Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Betriebswirtschafts, Verkehrsbetrieb, Mobilität, Technik, Informatik, Sicherheitsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Ausgewiesene Erfahrung im Stör-, Ereignis- und Notfallmanagement einschliesslich Krisenresistenz, Entscheidungsstärke sowie hohe Resilienz

• Erfahrung im Stakeholdermanagement auf verschiedenen Hierarchiestufen einschliesslich hoher sozialer Kompetenz

• Veränderungsbereitschaft und Fähigkeit, Teams in Transformationsprozessen mitzunehmen

• Hohe Affinität für Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Entscheidungsprozesse

• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie adressatengerechte, gute Kommunikation