Instruktor/-in Tram und/oder Bus

Sichere, pünktliche und serviceorientierte Durchführung des Fahrdienstes unter Einhaltung aller Vorschriften und Qualitätsstandards. Einführung, Ausbildung und Nachinstruktion neuer sowie bestehender Mitarbeitender im Fahrdienst gemäss Ausbildungskonzept. Fachliche und persönliche Betreuung während der Einarbeitungsphase und bei Weiterbildungsmassnahmen. Mitwirkung bei der Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Schulungs- und Trainingsprogrammen sowie bei der Erstellung von Ausbildungsunterlagen. Förderung einer positiven Teamkultur, eines respektvollen Umgangs und kontinuierlicher Verbesserungen in Ausbildungs- und Betriebsprozessen. Vermittlung und Förderung serviceorientierten, kundenfreundlichen Verhaltens im Berufsalltag.

Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Schweizer Mobilitätsanbieter. Mit unseren 550 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Fahrdienst oder in der Ausbildung im öffentlichen Verkehr

• Pädagogisches Geschick und Freude daran, Wissen praxisnah und verständlich zu vermitteln

• Hohe Sozialkompetenz, Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit

• Führerausweis Kategorie D von Vorteil

• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicheres und gepflegtes Auftreten mit Vorbildfunktion

• Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen ruhig, lösungsorientiert und professionell zu handeln

• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten und flexiblen Einsätzen

• Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Ausbildungsprozessen und -unterlagen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme

• Einwandfreier Leumund

• Sehr gute Kenntnisse der Fahrdienstvorschriften