Job profiles at Seniorendienste Schweiz AG: Service-Desk-Analyst

One of 19 job profiles at employer Seniorendienste Schweiz AG

Job Description

Der/die Service-Desk-Analyst spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von First-Line-Support für die Mitarbeitenden von Home Instead in der Schweiz und gewährleistet den reibungslosen Betrieb von IT-Diensten und -Systemen.

Education

• Mindestens ... Ausbildung

Experience

• Erfahrung in der technischen Unterstützung

Competencies

• Kundenorientierung
• Effiziente Problemlösungsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem Team

Languages

Other

• Fähigkeiten im IT-Support
• Bereitschaft zur Dokumentation von IT-Prozessen
• Bereitschaft zur Eskalation von komplexen Problemen an Second-Line-Support-Teams
• Bereitschaft zur Teilnahme an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur