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Qualität: Sicherstellung der grösstmöglichen Kundenzufriedenheit. Mehrwert für natelo und deinabo Kunden generieren und sie zu unseren Produkten und Dienstleistungen beraten. Backoffice: Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Kundenkontakte (In- und Outbound). Kampagnen: du entwickelst eigene Ideen für Kampagnen und setzt diese um. Unterstützung bei Projekten der Vertriebsleitung. Erstellung und Optimierung von Content (Produktbilder, Texte) für E-Commerce Kunden und Plattformen. Weiterentwicklung des Onlineshops in Bezug auf Produktdarstellung und Features. Eigenverantwortliche Steuerung von Sales-Projekten, z.B. im Bereich Sampling, Produktlaunch, Google Business, Instagram. Unterstützung des Managements im Tagesgeschäft. Eigenständige Übernahme von Reportings und Analysen zum Markt und Wettbewerb. Enge Zusammenarbeit national und international mit internen wie externen Ansprechpartnern.