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Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der das Customer Service Center zu Spitzenleistungen antreibt. Du entwickelst Spezialfälle zu Standards, schulst Agenten, steuerst die Einführung neuer Themen, überwachst und verbesserst die Leistung, sicherst optimale Ressourcennutzung und Effizienz in der Einsatzplanung.
Die BKW bietet international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Sie beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende und bauen Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude.