Support Backend-System

Du sorgst für die Verfügbarkeit und den Betrieb von Ladestationen im Backend-System. Das beinhaltet die Identifizierung, Diagnose und Behebung von Fehlern, das Melden von Bugs und die Kommunikation mit der Kundschaft. Als Ansprechperson für die Abrechnung der Ladungen bearbeitest du Fragen und Anliegen im Firstline Support für «ChargeOne». Du unterstützt Standortpartner bei Anfragen zu RFID-Whitelisting, Usermanagement und Exporten von Ladevorgängen. Verantwortlich bist du auch für die Rechnungstellung an Standortpartner, Mandanten und Endkunden. Im SAP kümmerst du dich um die Kontierung von Rechnungen unserer Dienstleister. Die Abwicklung von Bestellungen, angefangen bei QR-Codes bis hin zu SIM-Karten, liegt ebenfalls in deinen Händen. Du erstellst einmalige Offerten und Aufträge und behältst den Überblick über diverse Exportlisten von Ladevorgängen. Als Teil des Backoffice-Team unterstützt du auch die Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.

• abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Systemadministration

• kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung

• IT-Hintergrund

• Grundlagen in mindestens einem Bereich wie Programmierung, Webdesign, Netzwerke, Softwaretesting oder Datenanalyse

• analytisches Denken

• kunden- und serviceorientierte Art

• Deutsch

• idealweise gut in Französisch oder Italienisch

• Englisch