Kundenberater/-in

One of 199 job profiles at employer BKW Energie AG

Role and responsibilities

Als Kundenberater:in im Customer Service Center bist du die zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, beantwortest Telefonanfragen, übernimmst Back-Office-Aufgaben und führst kundenorientierte Prozesse durch. Du erkennst rasch die Bedürfnisse der Kunden und begeisterst sie durch engagierte und fachkundige Beratung.

Team / description

BKW

Qualifications and Skills

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenberatung
• Freude am direkten Kundenkontakt
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• ausgeprägte mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Word und Excel