Fachspezialist/-in Netzkundenmanagement

Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung und Pflege von komplexen virtuellen Messkonstrukten, wie (virtuelle) Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch und Arealnetze. In deiner Rolle stellst du die Konzeption, Implementierung und Rechnungsstellung dieser Messkonstrukte sicher und koordinierst abteilungsübergreifend mit den zuständigen Kollegen, Elektroinstallateuren und Kunden die Umsetzung. Du betreust Netzkundenanfragen und Beschwerden auf letzter Eskalationsstufe. Hierbei werden dein technisches Fachwissen, deine IT-Affinität und dein Kundenverständnis täglich gefordert. Du dokumentierst den Kundenkontakt sorgst dafür, dass alle relevanten Stellen informiert sind. Nach der Einarbeitungszeit bist du bereit bei Projekten mitzuarbeiten, und dein umfassendes Wissen aktiv einzubringen.

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

• Ein elektrotechnisches Studium oder eine elektrotechnische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung ist von Vorteil.

• Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Verteilnetz, Netzanschluss und Messwesen mit.

• Du konntest bereits Erfahrung mit ERP-Systemen (wie SAP IS-U) und Datenbanken sammeln.

• Du bringst ein breites technisches sowie kaufmännisches Verständnis mit und hast eine Affinität für rechtliche Fragestellungen.

• Deine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und deine gewissenhafte Arbeitsweise konntest du in der Kundenbetreuung bereits unter Beweis stellen.

• Du überzeugst durch die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und du hast Freude an der Arbeit im Team.