Job profiles at Biotronik AG: IT-Support

One of 17 job profiles at employer Biotronik AG

Job Description

Mithilfe bei der Entgegennahme, Klassifizierung, Lösung oder Weiterleitung von Supportaufträgen. Unterstützung der Servicedesk/IT-Supporthotline, des Incident Management sowie Problem Management für Client- und Peripheriesysteme sowie rechnerbasierten Betriebsmittel. Überwachung des ordnungsgemässen Gebrauchs von Hard-/Software gemäss IT-Benutzerweisung. Sicherstellung der Erfassung und Änderungen aller Systeme und Komponenten für Client-/Peripheriesysteme und rechnerbasierten Betriebsmittel im Infrastrukturmanagement-System. Evaluation von Hard-/Software im Bereich Client- und Peripheriesysteme und deren Abstimmung mit der Informatikabteilung sowie anderer Biotronik Standorte

Education

• Ausbildung als Informatiker mit EFZ (Support oder Systemtechnik), SIZ Diplom als IT Supporter abgeschlossen oder vergleichbare Ausbildung

Experience

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil

Competencies

Languages

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Other

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows und Office Produkten
• Idealerweise Grundlagen Kenntnisse von SAP ERP Applikationen, Dell Clienthardware, TCP/IP Netzwerktechnologien, Softwarepaketierung und Verteilung