Job profiles at Bioengineering AG: TECHNISCHE SACHBEARBEITER/-IN CASE MANAGER AFTER SALES

One of 14 job profiles at employer Bioengineering AG

Job Description

Technische Betreuung der zugeteilten Kunden, Entgegennahme, Aufbereitung und Abwicklung der Kundenanfragen (Ticket-System), Koordination mit den Fachabteilungen, Erstellen von technischen und kommerziellen Offerten und Auftragsbestätigungen, Bearbeiten von Reklamationen, Führen von Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Aftersales, Unterstützung in der Ursachenanalyse (Troubleshooting), Verantwortung und Wahrung des Firmeninteresse gegenüber dem Kunden

Education

• Technische Grundausbildung vorzugsweise im elektrotechnischen Bereich
• Weiterbildung als Techniker/in HF oder Ingenieur/in vorteilhaft

Experience

• Mehrjährige Service-Erfahrung, idealerweise im Anlagen- oder Maschinenbau
• Erfahrung im Umgang mit internationaler Kundschaft

Competencies

• Offene und kommunikative Persönlichkeit, die sich durch eine selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise auszeichnet.

Languages

• Verhandlungssicher (mündlich und schriftlich) in Deutsch und Englisch

Other