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Leitung der Montage- und Serviceabteilung für automatische Türsysteme in der Region Ostschweiz. Verantwortlich für die Montage- und Serviceprozesse, von der Angebotserstellung bis zur Ausführung beim Kunden vor Ort. Verantwortlich für die Bereitstellung der Ressourcen (Montage- und Servicepersonal) in der Region Ost. Kontroller der Ressourcen und Ferien sowie Spesen das gesamten Teams der Region Ost. Aktive Betreuung aller Techniker in der Region Ost (Reisebereitschaft notwendig). Verantwortlich für die Weiterentwicklung der Techniker. Koordination und Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen (Dispo, Services und der Projektleitungen) fördern. Festlegung von Zielen und Massnahmen zur stetigen Steigerung der Kundenzufriedenheit. Ansprechperson für eskalierte Installations- und Serviceanfragen in der Region Ostschweiz im Bereich automatische Türsysteme; Unterstützung bei der Lösungsfindung. Steuerung der Region Ostschweiz anhand von Kennzahlen, um fundierte strategische Entscheidungen zu ermöglichen und die Geschäftsentwicklung voranzutreiben. Persönliche Betreuung und Unterstützung der Key-Account-Managern beim Kunden im Hinblick auf unsere Serviceleistungen.
dormakaba gehört weltweit zu den Top-3-Unternehmen im Markt für Zutritts- und Sicherheitslösungen. Wir bringen mehr als 100 Jahre Erfahrung und Präsenz in über 60 Ländern mit. Wir bieten innovative, umfassende Zugangskontrolllösungen für Gebäude, Einrichtungen und Standorte sowie Lösungen für die Erfassung von Mitarbeiter- und Unternehmensdaten.