Job profiles at DELTA Zofingen AG: Teamleiter/-in Kundenservice

One of 12 job profiles at employer DELTA Zofingen AG

Role and responsibilities

Führung des Kundenberater Teams, Lead (Vorleben, Vorbild sein), Manage (Verantwortung wahrnehmen), Coach (Betreuung und Training der Mitarbeitenden), Gesamtabwicklung von Kundenbestellungen, Überwachung der Preise und Liefertermine, Betreuung von Grosskunden (Beratung, Verkauf), Unterstützung der Key Account Manager/innen und/oder Leiter/in Verkauf, Pflegen der Kundenhistorie, Betreuung des Reklamationswesens, (Weiter-)entwicklung des Kundenberater Teams, Allgemeine Büroarbeiten inkl. Ablage

Team / description

Die DELTA Zofingen AG ist führender Anbieter für individuelle, effiziente Systemlösungen rund um Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit. Die anspruchsvolle Kundschaft des Schweizer Marktleaders profitiert von einer umfassenden Dienstleistungskompetenz sowie von hochwertigen Produkten. Eine professionelle persönliche Beratung, zuverlässiger Kundenservice mit kurzen Lieferzeiten sowie höchster Schweizer Qualitätsanspruch zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 80 Mitarbeitenden.

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung und/oder Abschluss einer höheren Fachschule
• Sehr gut, mehrjährige Fachkenntnisse im Bereich Verkauf Innendienst oder Verkauf
• Führungserfahrung sowie solide Erfahrung im Projektmanagement
• Kontaktfreudige, positive Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen sowie verkäuferischem Flair und Verhandlungsgeschick
• Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative
• Gute analytische Fähigkeiten mit natürlichem Zahlenverständnis
• KMU-Affinität mit Willen zur Mitgestaltung der organisatorischen Weiterentwicklung
• Sehr gute EDV-Kenntnisse: MS Office, MS Dynamics 365 BC wünschenswert