Stellenprofile bei Aquilana Versicherungen: Leiter/-in Kundendienst

Eins von 8 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Aquilana Versicherungen

Rolle und Verantwortlichkeiten

Personelle, organisatorische und fachliche Koordination und Führung der unterstellten Mitarbeitenden im Kundendienst und der Abteilung Dienste, Sicherstellung einer hohen Dienstleistung und Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierungen durchführen, Koordination von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Bestandeserhaltung, Antragsbearbeitung und Risikoprüfung, Erledigung definierter IKS-Aufgaben, Pflege und Entwicklung von Tools, Interessenvertretung in Fachgruppen, Sicherstellung des First-Level-Supports, Mitarbeit bei Projekten und bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Team / Beschreibung

Aquilana

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Abgeschlossenes Studium FH oder äquivalente Weiterbildung NDS HF, Eidg. Diplom (Krankenversicherung/Sozialversicherung)
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
• Analytische Fähigkeiten und selbständige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Affinität für digitale Prozesse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Vertieftes versicherungstechnisches Fachwissen in der Kranken- und Privatversicherung