Job profiles at ABB Schweiz AG: Teamleiter/-in Service

One of 43 job profiles at employer ABB Schweiz AG

Job Description

Sicherstellung der Einhaltung der HSE-Richtlinien der Gruppe und Umsetzung der Vorschriften im Verantwortungsbereich. Bewertung von Risiken und Umsetzung von Sicherheitsplänen zur Gewährleistung der Sicherheit von Personal und Ausrüstung. Management von Teams von Servicetechnikern und -ingenieuren im Feld. Bereitstellung von Anleitung, Motivation und Entwicklungsmöglichkeiten für direkte und indirekte Mitarbeiter. Entwicklung, Implementierung und Überprüfung der Strategie für den Betrieb von Feldserviceaktivitäten. Sicherstellung eines kundenorientierten Ansatzes und Bereitstellung einer hervorragenden Kundenserviceerfahrung. Steigerung der Leistungsfähigkeit von Feldserviceaktivitäten durch Überwachung von KPIs und Implementierung von Korrekturmaßnahmen. Förderung einer Kultur kontinuierlicher Verbesserung zur Erreichung von Serviceexzellenz.

Education

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Elektro- oder Maschinenbau, MBA oder fortgeschrittener Abschluss bevorzugt.

Experience

• Mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Elektroindustrie.

Competencies

• Nachgewiesene Führungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
• Fundiertes Verständnis der HSE-Vorschriften und -Praktiken.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit zur Analyse von Daten, Identifizierung von Trends und Durchführung von Leistungsverbesserungen.
• Kundenorientierte Denkweise mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung außergewöhnlicher Serviceleistungen.
• Beherrschung von MS Office und relevanten Softwarelösungen für das Service-Management.

Languages

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