Eins von 66 Stellenprofilen beim Arbeitgeber ABB Schweiz AG
Koordination mit internen Teams, um effektive Lösungen für Kundenanfragen zu finden und einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen und Lieferungen sicherzustellen. Überwachung des Bestellstatus, der Liefertermine und proaktives Management von Verzögerungen oder Eskalationen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Abwicklung der Rechnungsstellung und Einrichtung von Kundenkonten gemäß interner Richtlinien und in Abstimmung mit dem Vertriebsteam. Klare Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern per Telefon und E-Mail, um Transparenz zu schaffen und Probleme effizient zu lösen.
ABB Smart Power bietet Energieverteilungslösungen für Rechenzentren, Industrie- und Produktionsstätten, kritische Infrastrukturen und Geschäftsgebäude. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und liefern fortschrittliche Lösungen, die ein schnelles Wachstum, Übergangs- und Nachhaltigkeitsziele unterstützen. Das Portfolio der Division umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstartanwendungen und Sicherheitseinrichtungen wie Schalter und Relais. Die Power Protection-Einheit unterstützt die weltweit größten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen energieeffizienten USV-Lösungen. Der ABB Ability™ Energy Manager der Division bietet eine skalierbare, benutzerfreundliche Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; eine Weiterbildung auf höherem Berufsbildungsniveau (z.B. HF) ist von Vorteil
5 bis 7 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion
Agiles und proaktives Mindset mit nachgewiesener Fähigkeit, Verantwortung für Kundenanliegen zu übernehmen
Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice
Sicherer Umgang mit SAP
Teamplayer mit lösungsorientierter und selbstständiger Arbeitsweise sowie ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil