Job profiles at bexio AG: Customer Journey Manager

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Job Description

Als Customer Journey Manager bist du verantwortlich für alle Touchpoints und Prozesse innerhalb der Customer Journey, führst datengestützte Analysen durch, erstellst und implementierst Optimierungsstrategien, arbeitest mit verschiedenen Teams zusammen und überwachst kontinuierlich definierte Customer Journey Metriken.

Education

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung
• Bachelor-Abschluss mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft / Vertrieb / Marketing

Experience

• Nachweisbare Erfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im Bereich Customer Experience / Success / Marketing
• Erfahrung mit Salesforce Sales- und Servicecloud

Competencies

• Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengesteuerte Denkweise
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Languages

• Deutsch
• Englisch
• Französischkenntnisse von Vorteil

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