Job profiles at bexio AG: 2nd Level Support Spezialist/-in

One of 23 job profiles at employer bexio AG

Job Description

Du unterstützt die Kundschaft per Telefon und E-Mail, analysierst Anfragevolumen, leitest Feedbacks weiter, untersuchst Fehler im Produkt, testest neue Produktentwicklungen, erstellst Beiträge für das Helpcenter, kommunizierst mit Teamkollegen und schulst 1st Level Support Kollegen.

Education

• Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung

Experience

• 3-4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Service / Support
• Idealerweise Erfahrungen in Finanzbuchhaltung und Administration

Competencies

Languages

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil

Other