Job profiles at bexio AG: 1st Level Supporter

One of 23 job profiles at employer bexio AG

Job Description

Du unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie per Email in allen ihren Anliegen und Anfragen. Du findest eigenständige Lösungen, leitest Anfragen an das 2nd Level Support Team weiter, nimmst Kundenfeedbacks auf, nimmst an Meetings und Trainings teil, arbeitest in der Prozessoptimierung mit und in diversen Projekten.

Education

• Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter, etc.

Experience

• 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support, berufliche Tätigkeit mit Kundenkontakt.

Competencies

• Begeisterungsfähig
• einsatzfreudig
• Service-Mindset
• offen
• engagiert
• Liebe zum Kundenkontakt
• Freude daran, Kunden glücklich zu machen.

Languages

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache) - mündlich und schriftlich
• gute Verständigung in Englisch.

Other