Front Office Manager/-in

One of 14 job profiles at employer Betriebsgesellschaft Vitznauerhof AG

Role and responsibilities

In dieser Funktion führen Sie die Gesamtleitung der Front Office Abteilung aus, inklusive Beschwerdemanagement, Sicherstellung der Gästezufriedenheit, Teilnahme an Meetings, Prozessoptimierung, Check-in/Check-out, Mitarbeiterführung, Dienstplangestaltung, Kassenführung und mehr.

Team / description

Hotel Vitznauerhof, Vitznau - Mitten im Herzen der Zentralschweiz, am Fusse der berühmten Rigi und am Vierwaldstättersee gelegen. Das Hotel verfügt über 53 moderne Zimmer und Suiten, Glamping Zelte, kulinarische Highlights, Wellness- und SPA-Angebote sowie verschiedene Mitarbeitervergünstigungen.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
• mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservation
• Teamplayer
• selbstständig
• qualitätsbewusst
• Freundlichkeit
• Offenheit
• Zugänglichkeit
• eigene Motivation
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch in mündlicher und schriftlicher Form
• Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse des Reservationsprogramms Fidelio Suite 8 von Vorteil
• Fachkenntnisse und Freude an der Arbeit