Guest Relation Agent

Eins von 14 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Betriebsgesellschaft Vitznauerhof AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Funktion führen Sie folgende Tätigkeiten aus: Begrüssung und Verabschiedung der Gäste, Arbeit mit dem Computer-Programm Fidelio 8.0, Word und Excel, Outlook sowie Simple Booking, Check-in / Check-out, Abrechnung, Gästebetreuung (Conciergedienst), Korrespondenz in Deutsch und Englisch, Telefondienst, Informationsweitergabe, Reklamationsbearbeitung, Einhalten der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements, Direkte Zusammenarbeit mit dem SPA Team und Koordination der Termine, Annahme und Koordination der Restaurantbuchungen, Einarbeitung von Hoko Lehrlingen und neuen Mitarbeitenden, Umsetzen der Betriebsphilosophie.

Team / Beschreibung

Hotel Vitznauerhof liegt im Herzen der Zentralschweiz, am Fusse der berühmten Rigi und an einem der schönsten und sonnigsten Plätze des Vierwaldstättersees. Das Haus verfügt über 53 modern eingerichtete Zimmer und Suiten mit wundervoller Aussicht. Wir bieten in unserem Hotel eine grosse Bandbreite an kulinarischen Highlights an: Das Restaurant Sens mit verschiedenen Pop-Up, dem Gartenrestaurant mit einer Lounge am See oder an der Bar. Für das Wohlbefinden unserer Gäste sorgt unser Wellness- und SPA Team, mit Massagen, Kosmetik- und Körperhandlungen sowie Saunen, Jacuzzi und direktem Seezugang.

Qualifikationen und Fähigkeiten