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Telefonische und schriftliche Anfragen / Reklamationen von unseren Kunden in Deutsch und Französisch (ev. Italienisch und Englisch) entgegennehmen und bearbeiten, Datenerfassung in unserem System, Allgemeine Korrespondenz, Statistiken erfassen, Bewirtschaftung und Abwicklung von Schadensmeldungen, Sicherstellen korrekter Abwicklung und Verrechnung der Schadensforderungen