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Einführung, Pflege und stetige Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems, Erarbeitung und Implementierung von unternehmensinternen Qualitätsrichtlinien, Durchführung von Fehleranalysen sowie Erstellung von 8D-Reports, Durchführung von Produkt-, Prozess- und Systemaudits sowohl intern als auch extern, Steuerung des Reklamationsmanagementprozesses sowie Erfolgsmessung von Verbesserungsmassnahmen, Durchführung von Mitarbeiterschulungen zu Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards, Analyse der Kundenerwartungen und -zufriedenheit