Responsable Infrastructure, Opérations et Support

Conduire les équipes Support & Postes de travail et Infrastructure & Opérations, en développant les compétences, l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs.

Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures, et faire évoluer l’exploitation vers une approche proactive et standardisée.

Définir et faire évoluer le socle technologique du système d’information, en anticipant les évolutions, l’obsolescence et les besoins futurs.

Assurer la qualité du traitement des incidents et demandes des utilisateurs, et piloter les incidents majeurs.

Piloter les fournisseurs et partenaires externes, suivre le respect de leurs engagements et participer au suivi budgétaire.

Concevoir, coordonner et piloter des projets informatiques et transverses, en lien avec les équipes métiers et les partenaires externes.

• Formation supérieure en informatique, informatique de gestion ou domaine connexe (Bachelor HES/Université, diplôme ES ou titre jugé équivalent).

• Minimum 5 ans d’expérience dans l’exploitation d’environnements informatiques complexes.

• Expérience confirmée dans la gestion et la conduite d’équipe, ainsi que dans le pilotage de fournisseurs et partenaires externes.

• Bonnes connaissances des infrastructures, systèmes, réseaux et enjeux de sécurité.

• Leadership, sens du service et capacité d’organisation, de priorisation et d’arbitrage.

• Connaissance du milieu hospitalier constitue un atout.