Répondant·e applications SIRH et bureautique

En qualité de répondant·e applications SIRH et bureautique, vous contribuez au support opérationnel des applications du Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) pour l’ensemble de l’Administration cantonale vaudoise (ACV) et les entités autonomes. Vous assurez le traitement et le suivi des demandes et des incidents que vous documentez. Vous participez aux tests applicatifs et garantissez la bonne gestion des accès et la mise à jour des référentiels métier. Vous intervenez également comme répondant·e bureautique de la Direction générale des ressources humaines auprès de la Direction générale du numérique et des systèmes d’information (DGNSI), pour les demandes d’accès, de matériels et de logiciels. Vous assurez le support opérationnel des applications SIRH — Oracle-PeopleSoft, Oracle-HCM-recrutement, GED RH, GED Fonction RH, Mobatime-JBMv6 — pour la Fonction RH de l’ACV et les entités autonomes, en apportant un premier niveau de réponse et en escaladant les situations complexes. Vous traitez, documentez et suivez les incidents et demandes relatifs aux applications SIRH de l’ACV, notamment dans EasyVista, JIRA, en assurant le suivi jusqu’à résolution ou clôture et en participant à la rédaction de procédures d’utilisation. Vous gérez les accès aux applications SIRH pour les utilisateur·trice·s de la Fonction RH de l’ACV et des entités autonomes concernées, incluant l’attribution, le contrôle et la suppression des accès, ainsi que la mise à jour des tables de référence selon les demandes validées du métier. Vous participez au paramétrage et à la mise à jour des tables de référence métiers tout en mettant à jour la documentation et en contribuant à la qualité des données. Vous réalisez les tests des applications SIRH et participez à l’élaboration des scénarios de tests fonctionnels, notamment lors des mises à jour de PeopleSoft, HCM-ORC et des autres applications. Vous assurez le rôle de répondant·e bureautique de la DGRH auprès de la DGNSI pour les demandes d'accès, de matériels et logiciels.

Administration cantonale vaudoise (ACV) et les entités autonomes.

• CFC d’employé·e de commerce ou dans le domaine informatique, maturité professionnelle, diplôme ES, brevet fédéral ou formation jugée équivalente.

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans le support bureautique, le support utilisateur, le helpdesk, la gestion de demandes informatiques ou l’administration applicative.

• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et aisance dans l’utilisation d’outils de gestion de tickets tels qu’EasyVista, JIRA ou équivalents.

• Connaissance de l’environnement de l’administration publique suisse et du domaine et formation de formateur·trice à la place de travail sont des atouts.

• Sens des responsabilités, esprit d'équipe et orientation client élevée.

• Capacité à travailler avec rigueur, méthode avec une bonne capacité rédactionnelle.