Chef-fe de la section Exploitation et gestion des services

Diriger l'équipe composée de 17 personnes de la section Exploitation et gestion des services sur les plans organisationnel, technique et du personnel. Assurer un fonctionnement sûr, économique et stable des services TIC et des applications spécialisées, tout en poursuivant le développement des processus ITSM (incidents, problèmes, changements, etc.). En collaboration avec l'équipe chargée du développement et le Pilotage TIC, assurer la mise en service et la validation de nouveaux systèmes et applications. Surveiller et piloter les services TIC, y compris les indicateurs de performance, les escalades et les partenaires externes. Assumer la responsabilité des programmes d'exploitation, de la gestion de la continuité, de la planification d'urgence et de l'ensemble du cycle de vie des services gérés. Participer aux projets informatiques stratégiques et représenter l'organisation au sein de différents organes et projets.

Forts de plus de 950 collaboratrices et collaborateurs aux fonctions variées, nous nous engageons pour notre clientèle, dans le respect de la législation fiscale, depuis nos cinq sites situés dans le canton de Berne. Guidés par notre vision " Les impôts. Tout simplement. Un service humain, compétent, efficace. ", nous traitons chaque année plus de 733 000 déclarations d'impôt et veillons au bon versement des impôts.

• Diplôme supérieur en informatique ou en informatique de gestion, et expérience professionnelle confirmée

• Plusieurs années d'expérience en gestion d'équipe dans le domaine de l'exploitation informatique et dans le pilotage d'environnements opérationnels complexes

• Compétences approfondies en matière de gestion des services informatiques (ITIL), d'exploitation des applications, ainsi que de pratiques DevOps

• Résistance au stress, capacité à prendre des décision et sens de la communication

• Très bonne maîtrise orale et écrite de l'allemand (C2) et excellent niveau d'anglais