Kaufmännische/r Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Sozialhilfe

In diesem spannenden Job bedienst du den Schalter und die Telefonzentrale und sorgst für einen freundlichen und professionellen ersten Kontakt. Du erteilst Auskünfte, koordinierst Termine und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick. Du vermittelst Ratsuchende gezielt an interne und externe Fachstellen und stellst damit sicher, dass sie die passende Unterstützung erhalten. Du nimmst Sozialhilfegesuche entgegen und begleitest deren administrative Bearbeitung. Du pflegst Daten und Klientendossiers sorgfältig und stellst eine zuverlässige Dokumentation sicher. Du übernimmst vielfältige administrative Aufgaben und trägst damit zu einem reibungslosen Arbeitsalltag bei.

Die Abteilung Existenzsicherung ist unter anderem die Anlauf- und Betreuungsstelle für hilfesuchende Personen, welche auf finanzielle und persönliche Leistungen im Rahmen des Sozialhilfegesetzes angewiesen sind. Sie führt das Sozialhilfewesen im Auftrag der Sozialhilfebehörde der Stadt Schaffhausen.

• mit deiner kaufmännischen Ausbildung und deinen guten Kenntnissen der gängigen Büroautomation.

• dank deiner Erfahrung im Umgang mit Menschen in schwierigen Lebenssituationen und deinem sicheren Gespür für einen respektvollen und professionellen Umgang.

• durch deine hohe Belastbarkeit, mit der du auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld den Überblick behältst und flexibel auf unterschiedliche Anliegen reagierst.

• mit deiner ruhigen und umsichtigen Art, die dir hilft, auch bei unerwarteten Situationen besonnen zu reagieren und passende Lösungen zu finden.