Universität St. Gallen, HSG, Schule + Forschung
Mitarbeiter:in Administration, Events und Réception
📍 9000 St.Gallen
Rolle und Verantwortlichkeiten
Einsätze an der Réception (Front Office), Annahme und Verarbeitung von Zimmerreservationen, Check-in/out der Gäste inklusive entsprechender Vor- und Nachbearbeitung von Informationen, was die Pre- und Afterstay Informationen angeht. Allgemeine administrative Aufgaben wie z.B. Postverarbeitung, Kassenabschlüsse, Verkauf von Dienstleistungen, Bearbeiten von Fundgegenständen, Kontrollgänge im Zentrum, Büromaterialbewirtschaftung (Aufzählung nicht abschliessend). Aktive Teilnahme und Einbringung an Team- und Administrationssitzungen. HSG Shop (Einkauf, Verkauf, Abrechnung). Planung und Koordination von Veranstaltungen, damit eine professionelle Durchführung gewährleistet ist. Entlastung der Leiterin Administration und Reception in allen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Bei Bedarf Übernahme von anderen Aufgaben u.a. Projektarbeiten zugewiesen durch die Vorgesetzten und die Direktion. (Organisation Weihnachtsgeschenke, Kundenverblüffungsmassnahmen, Fotos für Print- und Digitalmedien verantwortlich, nicht abschliessend). Aktive Teilnahme und Einbringung an Team- und Administrationssitzungen. Einarbeitung neuer Administrations- und Réceptionsmitarbeiter. Stellvertretende Assistenzfunktion Praxisbildner:in für Lernende Hotel- / Kommunikationsfachperson EFZ.
Team / Beschreibung
"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 10'000 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3'500 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Hotelbereich
Réceptionserfahrung (Hotelsoftware MEWS, Thynk oder andere Software) erwünscht
Sehr gute Kenntnisse der MS 365 Produkte
Bereitschaft zu Früh- und Spätschichten, Einsätzen an Wochenenden und an Feiertagen. Betreuung von Notfallanrufen (ausserhalb der Arbeitszeit) u.a. durch VüCH, Nachtportier, etc. Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung, Gepflegtes Erscheinungsbild und angenehme Umgangsformen