Fachexpert*in Case Management und Bettenmanager*in

Als Bettenmanagerin stellst du die bestmögliche Verteilung der Patientinnen auf die Stationen sicher und berücksichtigst dabei Fachlichkeit, Versicherungsklassen und die Belastungssituationen der einzelnen Stationen. Du verwaltest die Eintrittsplanung der Elektiv- und Notfallpatientinnen, um eine optimale Auslastung zu generieren sowie den Abfluss des Notfalls/ IPS / OP zu gewährleisten. Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Aufnahme dir zugewiesener Patientinnen und stimmst dich dabei mit Hausärzten, externen Pflegediensten und Pflegeeinrichtungen, Angehörigen sowie internen Beteiligten ab. Du bist für einen zeitnahen, transparenten und adressatengerechten Informationsfluss an alle Beteiligten verantwortlich. Einhaltung des Forecast sowie zusätzliche Reduktion/Eröffnung der betriebenen Betten in Zusammenarbeit mit dem IKM-Controlling und Ressourcenmanagement. Als Casemanagerin planst du Austritte von Patientinnen effizient, vorausschauend und patientenzentriert, um die Versorgungsqualität zu steigern und Wiedereintritte/Rehospitalisationen zu vermeiden. Du optimierst die Verweildauerplanung in enger Zusammenarbeit mit dem interdisziplinären Behandlungsteam und externen Partnerinstitutionen. Du berätst Patient*innen und Angehörige zu Nachsorgeinstitutionen (z.B. stationäre Rehabilitationen, Akutgeriatrien, Pflegeheime, etc.) und organisierst die entsprechenden Verlegungen inklusive Kostengutsprachegesuche bei Kostenträgern und Transport. Du übernimmst eine koordinierende Schlüsselrolle im Behandlungsteam, leitest interdisziplinäre Besprechungen und bringst deine Expertise in ärztlichen Visiten ein. Du erkennst Optimierungspotenzial entlang des Behandlungspfads und arbeitest aktiv in Projekten sowie Arbeitsgruppen zur Weiterentwicklung des Case Managements mit. Du pflegst und entwickelst ein Netzwerk zu internen und externen Anspruchsgruppen und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.

Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.

• Abgeschlossene pflegerische Ausbildung als Dipl. Pflegefachfrau / Dipl. Pflegefachmann HF/FH oder Fachfrau/Fachmann Gesundheit EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Akutspital

• Idealerweise Erfahrung oder Weiterbildung im Case- bzw. Patientenmanagement

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie hohe Sozial- und Dienstleistungsorientierung im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Rasche Auffassungsgabe, vernetztes und lösungsorientiertes Denken sowie Durchsetzungsvermögen

• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie Fähigkeit, Zielkonflikte professionell zu bewältigen

• Teamfähigkeit sowie sicherer Umgang mit IT-Systemen, insbesondere KISIM und Microsoft Office

• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten (Früh-, Spät- und Wochenenddienste)