IT Application Manager

Sie analysieren, beheben und stellen Umgehungslösungen im Fall von applikatorischen Störungen und Fehlern bereit. Sie stellen die Incident- und Problem-Management-Prozesse im Bereich 2nd/3rd Level sicher. Sie übernehmen zusammen mit dem Team die Verantwortung für unsere Fachapplikationen und verwalten IT-Systeme, Schnittstellen und Umsysteme. Sie erstellen technische Dokumentationen der Fachapplikationen, Komponenten sowie Schnittstellen. Sie unterstützen bei Projekten und Releases, pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Lieferanten sowie der zentralen Informatik OIZ und verfassen kundenspezifische Auswertungen und Statistiken.

Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit fundierter Praxiserfahrung im IT-Umfeld

• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd oder 3rd Level

• Vertiefte Kenntnisse in MS SQL, MS Dynamics 365 sowie in der Skriptsprache PowerShell oder JavaScript, Microsoft Power Plattform (Power Apps, Power Automate, Power BI), Azure und SharePoint

• Erfahrung mit Finanzprozessen / finanztechnische Kenntnisse (Ein-/Auszahlungen, Schnittstellen, SAP Services) und Prozessen der Benutzerverwaltung

• Flexible, engagierte und kommunikative Persönlichkeit mit einer selbstständigen, lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise