IT-Supporter:in mit Erfahrung

Als erfahrener IT-Support Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei. Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort. Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen. Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT- Servicemanagement-Tool (Incident Management) sind erwünscht sowie Mitarbeit in Projekten. Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Fachwissen, Dienstleistungsorientierung und Lösungsfokus einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb leistet.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support (mindestens 2 Jahre), speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level)

• Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 11, sowie generell über Microsoft Office Produkte

• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung

• Führerausweis Kat. B, gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)