One of 13 job profiles at employer Läckerli Huus AG
Führung und Entwicklung des Kundendienst Teams (4 Mitarbeitende), Sicherstellung einer hohen Dienstleistung, Servicequalität und Kundenzufriedenheit, Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Bestellungen unserer Versand-handelskunden (Private, Handel/Industrie, Export) und professionelle Verkaufsberatung, Erfassung der Ladenbestellungen und Saveurs-Anträge (Kundenbindungsprogramm), Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Koordination mit internen Stellen für auftragsbezogene Verkäufe, Erledigung administrativer Arbeiten und Pflege der Kundenstammdaten, Bearbeitung der Sponsoringanfragen, Mithilfe bei der Koordination der Genusswelt-Führungen, Drehscheibenfunktion zwischen internen Abteilungen und der Betreuung der Kunden, Empfang und Postwesen.