Kundenberatung und Mitarbeit Schulsekretariat

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Role and responsibilities

Zusammen mit Deinen Kolleginnen bist Du verantwortlich für den Empfang und das Schulsekretariat, welches Dreh- und Angelpunkt unserer Schule ist. Du betreust bestehende Kundinnen/Kunden und bist die Anlaufstelle bei Fragen und Anliegen. Vor Ort, per Videokonferenz, per E-Mail sowie telefonisch empfängst und berätst Du neue Kundinnen/Kunden und verkaufst Kurse und Einzelunterricht. Du erledigst allgemeine administrative und organisatorische Arbeiten mit unserer komplexen firmeninternen Software. Du erledigst einfache Aufräumarbeiten, sodass der Empfang, die Lounge und die Sitzungszimmer jederzeit ordentlich sind und zum Arbeiten und Lernen einladen.

Team / description

Die Bellingua ist eine sympathische und anspruchsvolle Deutschschule in Zürich, die sich seit 2002 auf das Unterrichten lernstarker Erwachsene spezialisiert hat. Nur 6 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt werden hier über 200 Erwachsene von ca. 40 Lehrkräften unterrichtet. Unser Angebot umfasst sowohl Gruppenkurse als auch Einzelunterricht. Unser Team setzt sich sowohl aus den Lehrkräften als auch aus Mitarbeitenden in den Bereichen Sekretariat, Ausbildung und Qualitätskontrolle, Kurs- und Unterrichtsmaterial sowie Personal und Buchhaltung zusammen.

Qualifications and Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (o. Ä.)
• und hast schon Berufserfahrung.
• Du bist eine sympathische und aufgeschlossene Persönlichkeit, die gern auf Leute zugeht und sich gerne unter Menschen unterschiedlichster Herkunft und Kultur bewegt.
• Du verhandelst geschickt und trittst auch fordernden Kundinnen/Kunden gegenüber souverän und lösungsorientiert auf.
• Du bist tatkräftig und belastbar und scheust auch vor hoher Arbeitsintensität und herausfordernden Situationen nicht zurück.
• Du magst Veränderungen, Innovation und Modernität.
• Teamgeist, Zusammenarbeit und selbstständiges Arbeiten stehen bei Dir gleichermassen weit oben.
• Du bist technikaffin und findest Dich schnell auch mit Dir unbekannten Betriebssystemen und Geräten zurecht.