One of 10 job profiles at employer Bekon-Koralle AG
Leitung und Organisation der Abteilung Kundendienst, Überwachung, Analyse und Verbesserung der Abläufe und Prozesse, Organisation eines effizienten Reklamationswesens, Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Verkauf, Produktion), Gebietseinteilungen und Stellvertretungsregelung, Personalplanung und -entwicklung, Personalschulung, Information und Ausbildung, Kostenkontrolle, Budgetierung (Kosten, Erträge, Investitionen), Kennzahlen aufbauen, ermitteln und auswerten, Teilnahme an GL-Rapporten, Regelmässige Regionenleiterrapporte organisieren und durchführen, Regelmässige Servicetechnikertagungen und Regionalinformationen organisieren und durchführen, Mitwirkung in Arbeitsgruppen, Leitung/Mitarbeit in speziellen Projekten