Teamleader Customer Fulfillment im Bereich Lifecycle Management

One of 13 job profiles at employer Canon (Schweiz) AG

Role and responsibilities

Führung und Entwicklung eines operativen Teams, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aktivitäten, Bearbeitung von komplexeren Kundenanfragen, Proaktive Suche nach innovativen Wegen zur Verbesserung der Kundenerfahrung, Aktives Beziehungsmanagement mit internen Stakeholdern und externen Partnern/Kunden

Team / description

Canon

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Ausbildung
• Hochschulabschluss
• Führungserfahrung in einem operativen Team
• Erfahrung im Bereich Business Operations (Customer / Contract Lifecycle Management)
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationstalent
• Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Hohe Eigenverantwortung
• Starke Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsfähige, dynamische und belastbare Persönlichkeit
• Fliessende Deutschkenntnisse
• Gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Gutes end-to-end Prozessverständnis
• Sehr gute IT-Kenntnisse (Oracle, Excel, Power Point und ERP Systeme wie z.B. Oracle)