Job profiles at BEGASOFT AG: IT-Supporter

One of 7 job profiles at employer BEGASOFT AG

Job Description

Unterstützen und beraten von Kunden und Partnern, Entgegennahme und Priorisierung von Incidents, Service Requests und Changes, Beheben von Störungen, Sicherstellung des Informationsflusses, Erledigung von ICT-Administrationsaufgaben, Erstellung von Schulungsanleitungen und Dokumentationen

Education

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder alternative Weiterbildung im IT-Bereich

Experience

• Mehrjährige Erfahrung im 1st & 2nd-Level-Support

Competencies

• Selbständige
• organisierte
• zuverlässige
• lösungsorientierte
• verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
• Service- und Kundenorientierung

Languages

• Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Other

• Kenntnisse von IT-Basisdiensten (Betriebssysteme Linux/Windows, Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)