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Leiten der Abteilung Operations Management und Sicherstellen eines reibungslosen, stabilen und sicheren Betriebs des Rechenzentrums auf Basis der ITIL Prozesse. Umsetzen und Weiterentwickeln der strategischen Handlungsfeldern innerhalb der Abteilung und setzen von Zielen für die Teams. Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen, Bereichen und Teams, um die Unternehmensziele zu unterstützen und zu erreichen. Sicherstellen der IT-Security in Zusammenarbeit mit dem Security Operations Center. Leiten und Koordinieren von Projekten innerhalb und ausserhalb des Fachbereichs. Managen von personellen und finanziellen Ressourcen und Verantworten des Abteilungsbudgets. Erstellen und Präsentieren von Berichten an die Geschäftsleitung über den Betriebsstatus und relevanten Metriken. Führen des Service Escalation Management und Mitarbeit im Krisenstab der Bedag.