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Du analysierst kundenspezifische Applikationen im produktionskritischen Fertigungsumfeld der Automobilindustrie. Die Dokumentation und Erstellung von Arbeitsanweisungen und Betriebshandbüchern gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du unterstützt prozessorientiert bei der Anwendungsbetreuung, insbesondere im Zusammenhang mit fachspezifischen Applikationen. Zusammen mit dem Team arbeitest du an der Fehleranalyse und -behebung, außerdem klassifizierst du eingehende Störungen und entwickelst Lösungen oder Workarounds. Die Kommunikation erfolgt mit dem nachgelagerten 3rd Level Applikationssupport. Deine Tätigkeiten dokumentierst du im Tickettool und verfolgst sie gegebenenfalls bis zur Problemlösung.