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Professionelle und freundliche Unterstützung unserer Anwender im Umgang mit Windows 10&11, Microsoft Teams und Microsoft Office 365. Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Probleme. Eigenständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung von Störungstickets und Serviceanfragen. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports. Erstellung von verständlichen Wissensdatenbank-Artikeln, Benutzeranleitungen und Checklisten. Applikationsbetreuung diverser Businessanwendungen.