Customer Care Mitarbeiter/-in

One of 56 job profiles at employer Swisscard AECS GmbH

Role and responsibilities

Selbstständige Beantwortung schriftlicher und teilweise telefonischer Kundenanfragen, Identifizierung und Analyse von Kundenanliegen, Verfassen von Antwortschreiben, Korrigieren und/oder Übersetzen von Texten, Sicherstellung hoher Servicequalität in der Kundenkommunikation, Systematische und sorgfältige Erledigung der Aufgaben

Team / description

Swisscard AECS

Qualifications and Skills

• Kaufmännischer Abschluss
• weiterführende Ausbildung (z.B. Sprachdiplom, Studium in Angewandter Linguistik, Bank- oder Finanzwesen)
• Erfahrung im Kundendienstbereich
• Erfahrung in der Beantwortung von schriftlichen Kundenanliegen
• Breite und fundierte Erfahrung in der Verfassung von individueller Kundenkorrespondenz
• Deutsch-/Französischkenntnisse auf hohem Niveau
• weitere Sprachkenntnisse wie z. B. Italienisch und Englisch von Vorteil