Eins von 69 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Swisscard AECS GmbH
In dieser vielseitigen Position kümmerst du dich zum einen um die Prüfung und Bearbeitung von Kreditkartenanträgen und zum anderen unterstützt du im Prozess Kundendatenaktualisierung von Privat- wie auch Firmenkunden. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem: Du überprüfst die Vollständigkeit und Korrektheit der nötigen Unterlagen und Dokumente. Du identifizierst unsere Kunden. Du plausibilisierst die gemachten Angaben und überprüfst sie auf ihre Richtigkeit. Aktiv kontaktierst du telefonisch oder schriftlich unsere Kunden, um fehlende Dokumente und Informationen einzuholen. Du unterstützt unsere Kunden in allen Fragen zum Antragsprozess und zum Kundendatenaktualisierungsprozess und bietest ihnen eine umfassende Beratung. Deine Flexibilität ist uns wichtig: Du arbeitest mindestens einen Tag pro Woche vor Ort in Horgen und kannst die restlichen Tage im Home Office gestalten.
Wir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit. Wir betreuen über 1.5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken - American Express, Mastercard und Visa - aus einer Hand an.
Der Kunde steht bei dir immer an erster Stelle: Du gehst mit hohem Qualitätsbewusstsein und einer positiven Haltung an deine Aufgaben.
Du kommunizierst versiert auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und sprichst mindestens zwei weitere Sprachen - Französisch, Italienisch und/oder Englisch.
Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest lösungsorientiert.
Du hast immer ein offenes Ohr für Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Prozesse bei.
Als Teamplayer stärkst du den Zusammenhalt und förderst eine positive, motivierende Atmosphäre im Team.