Job profiles at SMG Swiss Marketplace Group AG: First Line Support Manager

One of 24 job profiles at employer SMG Swiss Marketplace Group AG

Job Description

Als ICT Support Manager betreust du den Service Desk für unsere Kund:innen aus der Deutsch- sowie Westschweiz. Du bietest Hilfestellungen zu unseren Softwareprodukten, führst online Produktschulungen durch und bearbeitest Kundentickets.

Education

• Abgeschlossene Lehre (z.B. Verkauf, Detailhandel, KV oder Informatik) oder Handelsschule

Experience

Competencies

• Systematische Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
• Kundenzentriertes Denken
• Kommunikative Persönlichkeit
• Positive Einstellung
• Teamplayer:in
• Grosse Hilfsbereitschaft
• Eigeninitiative

Languages

• Hervorragende Französischkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Italienischkenntnisse sind ein Plus

Other

• Fit im Umgang mit Webbrowsern, MS-Office sowie technisches Flair zu IT-Systemen