Job profiles at SMG Swiss Marketplace Group AG: Customer Success Manager

One of 24 job profiles at employer SMG Swiss Marketplace Group AG

Job Description

Als Customer Success & Call Center Agent/Hunter unterstützt Du unsere Geschäftskunden professionell und umfassend (in Zürich oder in Deinem Homeoffice). Du betreust als erste Kontaktperson und First-Level-Support unsere potenziellen Immobilienverkäufer sowie unsere Partner telefonisch und per E-Mail. Du sicherst die Datenqualität, berätst Kunden proaktiv, qualifizierst neue Anfragen und entwickelst bestehende Kundenkontakte weiter. Du baust nachhaltige Geschäftsbeziehungen mit Kundinnen und Kunden auf und pflegst diese.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische oder äquivalente Ausbildung

Experience

• Erfahrung im kundenorientierten Service und Vertrieb (2-3 Jahre, idealerweise Immobilien)
• Erfahrung in der Durchführung von 70 Outbound-Leadanrufen täglich

Competencies

• Aktive Freude am Kundenkontakt
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer-Deutsch, Englisch und Französisch (Italienisch von Vorteil)
• Zuverlässig, selbstständig, engagiert und teamorientiert
• Ausgeprägtes Verkaufsgeschick und viel Motivation

Languages

• Schweizer-Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch von Vorteil

Other