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Du baust die neue Funktion «Service Management» als wichtige Schnittstelle zwischen der Informatik und den internen Kunden auf. Als Mitglied des IT Management Teams unterstützt Du den Leiter Informatik in der strategischen Steuerung der IT sowie der Erbringung und Optimierung von IT Dienstleistungen. Du wendest Prozesse wie z.B. Incident Management, Change Management und Request Fulfilment an und begleitest die Entwicklung von entsprechenden Key Performance Indikatoren. Du unterstützt das Partner- und Lieferantenmanagement. Zusammen mit Deinen zukünftigen Kollegen und Kolleginnen trägst Du dazu bei, dass die IT Prozesse und die Qualität der IT Services innerhalb der Schaffhauser Kantonalbank kontinuierlich verbessert werden.