Sachbearbeiter/-in Inbound Firmenkunden

One of 161 job profiles at employer Migros Bank AG

Role and responsibilities

Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten), Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen, Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden, Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter, Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle.

Team / description

Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Bank von Vorteil
• 1 bis 2 Jahre Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln