Job profiles at Migros Bank AG: Sachbearbeiter/-in Inbound Firmenkunden

One of 151 job profiles at employer Migros Bank AG

Job Description

Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten), Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen, Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden, Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter, Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle.

Education

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Bank von Vorteil

Experience

• 1 bis 2 Jahre Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil

Competencies

• Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln

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