Job profiles at Migros Bank AG: Business Analyst Contact Center Solution

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Job Description

Du stellst die kontinuierliche Integration und Auslieferung unserer Contact Center Systeme sicher. Du stellst den Betrieb als Application Engineer für die dir zugewiesenen Applikationen sicher und bist im stetigen Austausch mit den Stakeholdern. Du betreibst aktives Requirement Engineering, indem du Anforderungen erfasst, analysierst, dokumentierst und validierst. Du bist verantwortlich für das Testing, die Durchführung und die Abnahme von Releases, um die Qualität der Software sicherzustellen. Du arbeitest mit in der Definition und kontinuierlichen Verbesserung der verschiedenen Geschäftsprozesse im Bereich Contact Center.

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