Job profiles at Migros Bank AG: Spezialist/-in für Kundenkommunikation

One of 143 job profiles at employer Migros Bank AG

Job Description

Du übernimmst die Fachverantwortung für Kundenmailings: koordinierst, priorisierst alle Aktivitäten, erstellst und entwickelst die Jahresplanung weiter, inkl. Reporting für die Geschäftsleitung. Du setzt Fach- und Steuerausschussmeetings auf, bereitest sie vor und führst sie durch. Du stimmst die Jahres- und Kapazitätsplanung mit Projektverantwortlichen und internen Stellen ab. Du betreust bestehende Mailing-Verantwortliche und onboardest neue. Du aktualisierst die Intranet- und Kollaborationsseiten (Confluence). Du führst die Jahresendverarbeitung (JEV) und weitere bankweite Mailings durch. Du stimmst dich mit laufenden und geplanten anderen Kommunikationsaktivitäten ab. Du reviewst und optimierst den Kundenmailing-Prozess und führst Risikokontrollen durch. Du nimmst Rechtsabklärungen für verschiedene Mailings vor.

Education

• Eidg. Fachausweis Marketing- und Kommunikation, PR, Projektmanagement, Germanistik

Experience

• 5-7 Jahre Unternehmenskommunikation, Marketing-Kommunikation, Segment- und Vertriebsmanagement, Agentur

Competencies

• Hohe Kundenorientierung, antizipatives Denken, gutes Sprachgefühl und Textverständnis sowie Freude am Schreiben.
• Gute Stakeholdermanagementfähigkeiten, Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen und Partner, abteilungsübergreifendes Denken.
• Gute Entscheidungsfähigkeiten sowie im Priorisieren, Projektmanagement, Prozesssteuerung und Reporting.
• Branchenkenntnisse der Finanz- und Versicherungsindustrie.
• Kenntnisse der Zusammenhänge der diversen Disziplinen der Unternehmenskommunikation und allfällige Erfahrung in einer der Bereiche.

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