Service Owner Storage & Backup Services

Du steuerst und überwachst die Leistungen unseres Serviceproviders mit deinem technischen Knowhow in den Bereichen Storage & Backup und deiner Erfahrung im Service Management. Du entwickelst, implementierst und überwachst Qualitätsmetriken zur Qualitätssicherung. Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an sich verändernde Anforderungen des Storage und Backup Services bei. Du führst Datenanalysen durch und erstellst oder überprüfst Reports. Du etablierst und optimierst Prozesse zur Effizienzsteigerung. Du bringst neue Ideen ein zur Weiterentwicklung des Teams und der Organisation, und förderst somit einen starken Teamgeist.

Wir sind ein Team von Technischen Service Owner in der Group-IT der Baloise, welches innerhalb des Konzerns Infrastruktur- bzw. Plattform-Services anbietet. In unserem Team haben wir plattform-übergreifende technische Erfahrung, bringen unterschiedliche Erfahrungen, Perspektiven und Herangehensweisen mit und empfinden diese Vielfalt als Stärke.

• Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung mit den Storage Systemen NetApp und Pure sowie mit den Backup Systemen TSM, Veeam, Dell Networker, Cohesity

• Erfahrung im Service-Management im Enterprise-Umfeld sowie mit dem Betrieb von Storage und Backup -Systemen

• mehrjährige Erfahrung als Service Owner / Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im IT-Infrastrukturumfeld (Engineering, Architektur)

• ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung

• Eigenständigkeit und Initiative

• serviceorientiertes Denken

• klare und effektive Kommunikation

• strukturierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, ein externes Team zu steuern

• Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft

• Verantwortungsbewusstsein

• Neugier und Bereitschaft, Neues zu lernen

• Kreativität und Innovationsgeist

• Lust auf Austausch und Lernen

• sehr gutes Deutsch

• sehr gutes Englisch