Stellenprofile bei Baloise Versicherung AG: Sachbearbeiter/-in Kundenservice Bank

Eins von 169 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Baloise Versicherung AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du betreust schweizweit Privat- und Geschäftskunden im Bereich Basic Banking. Du bist Teil des Kundenservice Bank und bearbeitest Kundenanliegen unterschiedlichster Art. Du erledigst Eröffnungen, Änderungen und Schliessungen von Kundenbeziehungen und Produkten und pflegst sämtliche Kundendaten. Du interagierst mit verschiedenen Abteilungen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Du hilfst mit, die Prozesse im Tagesgeschäft laufend zu optimieren und zu digitalisieren.

Team / Beschreibung

Dich erwartet ein motiviertes Umfeld, welches jeden Tag Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie unseren Schnittstellen hat und eigenverantwortlich sein Tagesgeschäft bearbeitet. Bei uns triffst du auf ein bunt gemischtes Team, das mit viel Herz und Engagement dabei ist. In unserem modernen Grossraumbüro am Hauptsitz in Solothurn triffst du auf ein kollegiales, offenes Team, in welchem gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben wird.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Basic Banking, idealerweise im Kundenservice.
• Du bringst ein bankfachliches Grundverständnis sowie Beratungserfahrung mit.
• Dich zeichnet eine hohe Leistungsmotivation, Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie überzeugende und empathische Auftrittskompetenz aus.
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert sowie mit der digitalen Welt vertraut und affin.
• Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch; Französisch und Italienisch von Vorteil.
• Schicke uns zusammen mit deiner Bewerbung eine Audio-Datei, stelle dich darin kurz vor und erzähle uns von deiner prägendsten Kundenerfahrung. Versuche mit deinen Fremdsprachenkenntnissen aufzutrumpfen.