Job profiles at Balluff AG: TECHNICAL SALES SUPPORT

One of 4 job profiles at employer Balluff AG

Job Description

Eigenständige Betreuung der Kundendienst Hotline und Mailaccount für die Kunden in der Schweiz zu allen Pre- / After Sales Anfragen (First Level Support), Managen von Supportfällen in enger Abstimmung mit dem zentralen Service Center, Bearbeitung von Supportfällen mittels modernem Ticket System (SAP C4C), Reklamationsbearbeitung von zurückgelieferten Produkten, Eigenständige Lösung von Supportanfragen im First Level Support, mittels Wissensdatenbank, Erster technischer Ansprechpartner für den Innen- / Aussendienst in der Schweiz

Education

• Abgeschlossene technische Ausbildung Elektroniker für Geräte und Systeme / Mechatroniker für Automatisierungstechnik; wünschenswert ist eine Weiterbildung zum Techniker für Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation

Experience

• Erfahrung im Bereich Sensorik und der Automatisierungstechnik ggf. Erfahrungen mit IO-Link und RFID Systemen wünschenswert
• Basiskenntnisse Siemens Step 7 Classic / Step 7 TIA Portal

Competencies

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und zielorientiertes Arbeiten

Languages

Other

• Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen und mit SAP
• Bereitschaft zu Service-Einsätzen vor Ort